תעשיית האופנה האונליין צומחת בקצב מהיר, וזו כבר לא חדשה שכל חברת אופנה, לא משנה מה סדר הגודל שלה, חייבת פלטפורמת מסחר אלקטרוני (איקומרס) משלה כדי להציג ולמכור קולקציות ברשת.
אלא שהאתגרים בתעשיית האופנה שונים מאלה של כל תחום לקוחות אחר, ובראש הרשימה ניצבת ה"עונתיות": לבנות נוכחות אונליין מהר ככל האפשר, להציג את המוצרים באופן ייחודי ככל האפשר וכמובן, להשיא רווחים גבוהים ככל האפשר.
כדי להבין זאת טוב יותר, ניקח דוגמה של חברה שמציעה יותר מ-4,000 מוצרים בכל קולקציה. כדי לצמוח אונליין צריך תהליך מסודר, תוכנית שהופעלה נכון ותוכננה היטב, לצילום של יותר מ-200 מוצרים ביום. וככל שיותר, כך ייטב.
אבל השאלה היא: איך משיגים יעד כזה?
בואו נעבור לשלבים שבתהליך:
הקונה מזהה ומזמין מכל מותג את רבי-המכר של העונה ומעדכן את ה-Back Office.
ה-Back Office מקבל את תעודות המשלוח ומעביר את הנתונים לתוכנת ניהול המחסן (ERP/PIM/מסד נתונים).
ברגע שהמשלוח מגיע, הסטייליסט / מנהל אולפן הצילום מקבל התראה כדי לסדר את לוח הזמנים של הצילומים.
אפשר לספק לסטייליסט כלים שיסייעו לו בשילובי לוקים, בגדלים ובמיקומים שונים ממותגים וקטגוריות שונים, בזמינות הדוגמנים ובמידות שלהם, ולבסוף בקביעת המידה וההתאמה של הלוק הנכון על הדוגמן הנכון.
ואז מגיע התהליך עצמו של צילום סרטונים ותמונות בעזרת אולפן צילום אוטומטי, כמו אלה ש-Styleshoots מציעה. בעזרתו אפשר ליצור תוך דקות ספורות תמונות וסרטונים מרהיבים של הדוגמנים שלכם, מכונות צילום אנכיות ואופקיות ל-packshots ולקפסולות, שמנציחות תמונות מדהימות של מוצרים כמו נעליים ותיקים.
מכונת Live לצילום דוגמנים וסרטוני מוצר
Eclipse לצילום נעליים ואביזרים
תהליך הצילום כולל גם סימון של כל פריט ופריט באמצעות סריקת הברקוד הייחודי שלו, כך שהתמונות נשמרות תחת הברקוד המיועד לאותו פריט, וכך התהליך הופך ליעיל ומסודר.
ואז מגיע העיקר: תהליך יצירת התוכן שנועד למשוך את הקונה. הוא כולל שימוש באוטומציה למיון תיקיות, עדכון סטטוס הצילומים, מיון סרטונים והכנת הערות והנחיות לפוסט-פרודקשן. בשלב הזה אנחנו גם מעבירים דגימות לקופירייטרים כדי שיוכלו להוסיף תיאורי מוצר ולכתוב על מאפייני מוצר שונים, כאלה שאפשר לאוטמט אאוט-אוף-דה-בוקס באמצעות מיצוי העוצמה של מערכות ERP ו-PIM.
בעזרת כלי מיון אפשר להחליט איזו תמונה עולה לאתר. זה כולל הוספת מטא-דאטה של הדוגמן כמו מידה, גובה וכדומה, ומתן הנחיות לגבי חיתוך ופעולות עריכה נוספות. בכל הנוגע לעריכת סרטונים, אפשר להשתמש בכלים מקצועיים כמו Adobe Premier לקביעת פריסטים לקטגוריות מסוימות ולשימוש באוטומציית מאקרו.
עם השלמת השלב הזה נשלחת הנחיה ברורה לכולם, מכל צוות התוכן ועד כל צוות הפוסט-פרודקשן.
צוות הפוסט-פרודקשן ערוך עכשיו, ומנהל ההפקה יבחן ויחליט מה מוכן לפרסום ומה צריך להישלח שוב לתיקונים, הן התיאורים והן התמונות. זוהי בדיקת האיכות האחרונה, שמוודאת שכל המידע על המוצר נכון ונראה מקצועי.
ולבסוף, כשמעלים מוצר חדש צריך לוודא שהוא ממוין היטב בקטלוג האתר, וגם לקדם כל מוצר באופן שונה בהתאם להמלצה המתאימה לקונה, בעזרת אוטומציית אימייל. אפשר לעשות זאת ידנית, באמצעות אוטומציה או בעזרת אלגוריתמים מותאמים אישית.
תהליך הפקת התוכן ב-2020 הוא תהליך ארוך שהופך לפשוט בעזרת כלים ואפליקציות ייעודיים. בתעשיית האופנה האונליין, האוטומציה הרקיעה שחקים והפכה לחלק בלתי נפרד מקו הייצור. לכן חשוב מתמיד להטמיע אותה בתשתית של החברה. זה לא רק עוזר לבנות נוכחות אונליין ענקית, אלא גם מצמצם את מרחב הטעות האנושית. ב-Sharobella אנחנו אוהבים לתת לכם את ההזדמנות לחוות אוטומציה ודיגיטציה כמו שלא חוויתם מעולם. המטרה שלנו היא לגרום לכם לבלוט, בכך שנקל עליכם את השילוב של הרעיונות והאוטומציה האלה בתעשיית האופנה של המסחר האלקטרוני.
אם תרצו לבקר אצלנו או פשוט לתאם עם אחד המומחים שלנו בווינה, אתם מוזמנים לדבר עם המומחים שלנו. נשמח לעזור לכם.