ברגע שהאיקומרס שלכם מתחיל לצבור תנועה נכנסת, תבינו כמה חשוב להגיע למשתמש הנכון, בזמן הנכון, עם המוצר הנכון. הנה 5 הפיצ'רים המובילים שבהם Google Analytics יכול לעזור לעסק שלכם.
1. ביצועי מכירות, מקור / מדיום
לדעת איזה מקור תנועה מבצע המרות, איך הוא מתפקד, ואיך למדוד את ה-LTV של הרכישות מאותו מקור, זה מפתח לאופטימיזציה של תקציב הפרסום שלכם ולהגדלת החנות.
2. ביצועי מוצר, מוצר / קטגוריית מוצר / מותג
בקטע ביצועי המוצר תוכלו לנתח את ביצועי המוצרים (מכירות/החזרים) על בסיס פרמטרים מוגדרים מראש, כגון: מוצר / קטגוריית מוצר / מותג (ניתן להוסיף עוד, בהתאם להיצע של האיקומרס שלכם).
עבור קמעונאים רב-מותגיים, נתונים מסוג זה חיוניים כדי למדוד את הצלחת הרוכשים ולחזות את העניין בשוק על ידי רכישת המוצרים הנכונים לחנות. בנוסף, גם אנשי שיווק יכולים להרוויח מכך, בכך שהם מבינים אילו מוצרים נמכרים טוב יותר ומבליטים אותם דרך ערוצי השיווק הזמינים.
3. שיווק, קופוני הזמנה
על ידי יצירה והפצה של קופונים שונים לערוצים שונים. לדוגמה: STORE10 לחנות הפיזית שלכם ו-KARDESHIAN13 למשפיען שלכם. כך אנשי שיווק יכולים לזהות טוב יותר את מקור המכירות במקרים שבהם אי אפשר לנתח UTM קלאסיים (מודעות מודפסות, שלטי חוצות, טלוויזיה או חוסמי פרטיות).
4. משפכים רב-ערוציים, נתיבי ההמרה המובילים
כיום אנשי שיווק מבינים שכדי להפוך תנועה נכנסת ללקוחות, צריך לתקשר עם הלקוחות הפוטנציאליים דרך כמה נקודות מגע.
לדוגמה: מגע ראשון ב-GoogleAds, מגע שני/אחרון ב-Facebook Ads.
לקוחות פוטנציאליים עשויים לחפש בגוגל מוצרים או שירותים מסוימים, להפעיל את המודעה שלכם ולמצוא אותה באתר. בשלב מאוחר יותר, Facebook Dynamic Remarketing יציג להם שוב את אותו מוצר דרך Facebook, Instagram או רשת הפרסום של Facebook, ושם הלקוח יבצע את ההמרה.
זיהוי דפוסים, אופטימיזציה וניטור הם חיוניים להרחבת פעילויות השיווק.
5. יעדים, זרימת יעדים
מעבר ל-Conversion Rate של הזמנות בתשלום, יש גם את המדדים והמימדים הקלאסיים למדידה: משתמשים, משתמשים חדשים, משתמשים חוזרים, Bounce Rate, משך סשן ממוצע, מכשירים, גאוגרפיה, דמוגרפיה, תחומי עניין וכן הלאה. אך עם Enhance Analytics אתם יכולים לחרוג מעבר ל-KPI האלה ולהגדיר באתר יעדים מסוימים שמייצגים עבורכם ערך מסוים.
לדוגמה: השלמת הרשמה, הוספה לעגלה, התחלת תהליך תשלום.
ניתוח היעדים מאפשר לאנשי השיווק לפלח משתמשים ולפתח שיטות תקשורת מנצחות כדי להמיר משתמשים באיכות נמוכה, או להפסיק לבצע עליהם retargeting. בנוסף, כדאי וצריך ליצור קהלים דומים (lookalike) על בסיס הדפוסים של הקהל בעל הביצועים הטובים ביותר שלכם, כדי להפנות תנועה איכותית חדשה לאיקומרס.
יתרונות:
- שימוש חינמי
- מגוון אפשרויות התאמה אישית
- שמירת נתונים לאורך זמן
חסרונות:
- מומלץ שההטמעה תתבצע על ידי מומחה
- כדי לוודא שהנתונים נקיים ב-100%, יש לבדוק את החשבון ולבצע בו אופטימיזציה באופן תקופתי.
- חוסמי פרסומות משאירים אתכם עיוורים לנתונים. (לא רק תוספים לדפדפן, אלא גם עדכונים שמבצעים יצרני המכשירים)
יש עוד דרכים לנתח את הביצועים של חנויות אונליין. ככל שהעסק שלכם גדל, ייתכן שתצטרכו לחבר יותר מקורות נתונים למקור אמת יחיד (single source of truth) ולפתח אוטומציות המבוססות על ביצועים מסוימים.
Tracking and analytics are part of our e-commerce marketing in Vienna.