סוכן AI לאיקומרס
אתם מכירים איקומרס. אנו מכירים AI.
לאן הולך הזמן היום
הזמן הולך היום לאותן שאלות: איפה ההזמנה שלי, איך מחזירים, האם המידה מתאימה. ועוד החזרות שממוינות ידנית, טקסטים של מוצרים שנשארים חסרים אחרי הייבוא, וניוזלטרים שמתחילים כל פעם מאפס. הצוות שלכם יודע את התשובות. הוא רק מקליד אותן מחדש כל יום.
איפה הסוכן נכנס לפעולה
הסוכן עובד במערכות שיש לכם: Shopify, WooCommerce או Magento, Klaviyo, מלאי ולוגיסטיקה. הוא מכין ארבעה דברים.
התשובה ל"איפה ההזמנה שלי?"
הסוכן קורא את ההזמנה ואת סטטוס המשלוח מהחנות ומהמערכת הלוגיסטית ומכין טיוטת מענה עם קישור למעקב. הצוות שלכם בודק ושולח.
מיון החזרות ותלונות
הסוכן רושם את הסיבה, ממיין את המקרה לפי הכללים שלכם (החלפה, החזרה, תלונה), בודק את המועד ומכין את המענה ללקוח.
בדיקת נתוני מוצרים
אחרי כל ייבוא הסוכן מדווח איפה חסרים מאפיינים, מידות או טקסטים, ומציע השלמות מנתוני היצרן. רק מה שאתם מאשרים נכנס לחנות.
הכנת הניוזלטר
הסוכן מרכיב ב-Klaviyo את הסגמנט ואת הטיוטה למבצע, עם המוצרים שבמלאי. השליחה נעשית אחרי האישור שלכם.
מה נשאר אצל הצוות
לפנים משורת הדין, הנחות והחלפת ספק נשארים החלטות של אנשים. הסוכן מציג את המקרים האלה עם כל המסמכים וממתין.
הסוכן מכין. אדם מאשר.
שאלות נפוצות
01
האם זה עובד עם מערכת החנות שלנו?
עם Shopify, WooCommerce ו-Magento דרך הממשקים שלהן, ועם כל חנות שאפשר לקרוא ממנה נתוני הזמנות ומוצרים. החנות שלכם נשארת כמו שהיא.
02
האם הסוכן כותב ישירות ללקוחות שלנו?
לא. הוא מכין טיוטות, הצוות שלכם בודק ושולח. אילו תשובות סטנדרטיות הוא רשאי לשלוח לבד אחרי תקופת הרצה, אתם מחליטים על פי נתוני האישורים.
03
כמה זמן עד התוצאה הראשונה?
באב-הטיפוס הסוכן עובד תוך שבועיים על פניות אמיתיות מתיבת המייל שלכם, בסביבת בדיקה מוגנת. אחר כך אתם מחליטים, עם מחיר קבוע לפניכם.
עוד בנושא: בניית סוכן AI לעסק · סוכנות שופיפיי · סוכני AI למכירות ולשירות לקוחות.