סוכני AI למכירות ולשירות לקוחות

סוכן AI למכירות ולשירות לקוחות מייעץ ללקוחות שלכם בחנות, בוואטסאפ, במייל ובטלפון. הוא עובד עם נתוני המוצרים, ההזמנות והלקוחות האמיתיים שלכם, ומעביר לצוות שלכם כשנדרש אדם. Sharobella בונה סוכנים כאלה בהתאמה אישית לכל לקוח, לעסקים בישראל ובעולם.

סוכנים כמעט בכל מה שאנו עושים עבור הלקוחות שלנו

כיום אנו משתמשים בסוכני AI כמעט בכל מה שאנו עושים עבור הלקוחות שלנו: במכירות, בשירות ובעבודה משרדית שחוזרת על עצמה. לכל לקוח יש מוצרים, מערכות ותהליכים משלו, ולכן אנו בונים כל סוכן במיוחד עבור הלקוח במקום למכור חבילה מוכנה.

סוכנים שמוכרים

לאתר או לחנות שלכם.

יועץ מכירות בצ׳אט

הסוכן שואל מה הלקוח צריך ומציג מוצרים מתאימים ישירות בצ׳אט, עם תמונה, מחיר וקישור למוצר.

סנכרון קטלוג

מוצרים, מחירים וזמינות מגיעים מ-Shopify, WooCommerce, Magento או מכל אתר אחר. הסנכרון שומר על הסוכן מעודכן בקטלוג שלכם.

לידים עם השיחה המלאה

מי שמבקש הצעה או שיחה חוזרת משאיר פרטים, והסוכן מעביר אותם לצוות שלכם יחד עם השיחה המלאה. כך אף אחד לא צריך לשאול שוב מההתחלה.

קטלוג ומפה בתוך הצ׳אט

הצ׳אט מציג יותר מטקסט: קטלוג לדפדוף או מפה, למשל עם הסניפים שלכם.

סוכנים שמטפלים בלקוחות

בערוצים שבהם הלקוחות שלכם כבר פונים אליכם.

וואטסאפ

הסוכן עונה בוואטסאפ על שאלות על מוצרים, הזמנות ותנאים, על סמך הנתונים שלכם.

מייל

הסוכן עובד בתיבת התמיכה האמיתית שלכם, בסנכרון דו-כיווני: הצוות שלכם רואה מה הסוכן כותב, והסוכן רואה מה הצוות עונה.

טלפון

הסוכן עונה לשיחות בקול טבעי. מכל שיחה נשמר תמלול מלא.

חנות, סוכן ושיווק מצוות אחד

הצוות שבונה אצלנו חנויות ומנהל קמפיינים עובד גם על הסוכן. לכן הסוכן מכיר את החנות ואת הקמפיינים: כשרץ מבצע, הוא מכיר את ההצעה שמאחוריו ומייעץ בהתאם. מה שלקוחות שואלים בצ׳אט חוזר אל החנות ואל הפרסום. מי שקונה חנות, צ׳אט ופרסום משלושה ספקים צריך ליצור את החיבור הזה בעצמו.

כך זה עובד עבור הלקוחות שלנו בישראל ובעולם. עוד על החנות: סוכנות איקומרס וסוכנות Shopify (שותפה רשמית של Shopify).

חיבור מערכות, עבודה פנימית וליווי

CRM, ERP וכלים קיימים

הסוכן עובד עם המערכות שכבר יש לכם, כך שלא צריך להזין נתונים פעמיים.

צ׳אט AI פנימי

הצוות שלכם שואל, והצ׳אט עונה מתוך נתוני החברה ומציין את המקור.

מסמכים וחשבוניות

הסוכן שולף נתונים ממסמכים ומחשבוניות ומעביר אותם למערכות שלכם, במקום הקלדה והשוואה ידנית.

החלפת מערכות ישנות

במקום שבו מערכת ישנה מאטה את העבודה, אנו מחליפים אותה בתוכנה שמתאימה לתהליכים שלכם.

תובנות מהשיחות

אנו מנתחים את השיחות: שאלות נפוצות, סיבות לא לקנות ומידע שחסר באתר.

סדנאות וליווי שוטף

בסדנאות הטמעה הצוות שלכם לומד לעבוד עם הסוכן. לאחר מכן אנו ממשיכים ללוות את הסוכן ולהתאים אותו.

מה הסוכן רשאי לעשות לבד

את זה אנו קובעים יחד אתכם לפני שהוא עולה לאוויר. הסוכן לא משנה דבר בחנות, במחירים או בקמפיינים שלכם בלי אישור של אדם. בשירות אתם מחליטים אילו תשובות הוא נותן בעצמו ואילו מגיעות לצוות שלכם כטיוטה. אם תשובה אינה ודאית, הוא מעביר לאדם.

איך מתחילים

  1. שיחה ראשונה ללא עלות. אנו מבררים אילו פניות ותהליכים הסוכן ייקח על עצמו ואילו מערכות הוא צריך.
  2. הצעה במחיר קבוע. אתם רואים את ההיקף, הערוצים והחיבורים לפני שמתחילים.
  3. בנייה ובדיקה. אנו בונים את הסוכן, מחברים את המערכות שלכם ובודקים אותו עם שאלות אמיתיות מהעסק שלכם.
  4. הטמעה וליווי. סדנה לצוות שלכם, עלייה לאוויר, ולאחר מכן התאמות שוטפות.

שאלות נפוצות על סוכני AI

01
במה סוכן AI שונה מצ׳אטבוט פשוט?
צ׳אטבוט פשוט נותן תשובות מוכנות מראש. סוכן AI עובד עם נתוני המוצרים והלקוחות שלכם, מציג מוצרים מתאימים, אוסף לידים ומעביר לצוות שלכם כשנדרש אדם.
02
עם אילו מערכות חנות זה עובד?
עם Shopify, WooCommerce, Magento וכל אתר אחר שאפשר לקרוא את הקטלוג שלו. Sharobella היא שותפה רשמית של Shopify.
03
האם הסוכן משנה משהו בחנות בלי אישור?
לא. שינויים בחנות, במחירים או בקמפיינים מאושרים על ידי אדם. אילו תשובות ללקוחות הסוכן נותן בעצמו, אנו קובעים יחד אתכם לפני העלייה לאוויר.
04
האם הלקוחות יודעים שהם מדברים עם AI?
כן. הסוכן מציג את עצמו כ-AI בצ׳אט ובטלפון.
05
האם הסוכן מחליף את צוות השירות שלנו?
הוא לוקח על עצמו פניות חוזרות ומכין את השאר. הצוות שלכם מקבל את השיחה המלאה וממשיך במקום שבו נדרש אדם.
06
כמה עולה סוכן AI?
זה תלוי בערוצים ובחיבורים, כי כל פתרון נבנה בהתאמה אישית. אחרי שיחה ראשונה ללא עלות תקבלו מחיר קבוע.
הצעד הראשון לאסטרטגיה דיגיטלית טובה יותר.
נא למלא שדה זה
נא למלא שדה זה
נא למלא שדה זה
נא למלא שדה זה

אנחנו משתמשים בפרטים שלכם רק כדי לטפל בפנייה שלכם. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.

שיהיה לכם יום נהדר! :)
שליחת הטופס נכשלה…
WhatsApp Chat