תנאי שימוש באפליקציות

תרגום זה נועד לנוחות בלבד. הנוסח האנגלי הוא הנוסח המחייב משפטית.

תנאי שימוש באפליקציות

בתוקף מיום: 17 באוגוסט 2026

§ 1 תחולה, הספק, בתי עסק בלבד

(1) תנאי שימוש אלה („תנאי האפליקציות“) חלים על כל יישומי התוכנה („אפליקציות“) ש-Sharobella e.U.‎, הבעלים Michael Elyav, Praterstraße 66, 1020 וינה, אוסטריה, מס׳ עוסק ATU73071025, דוא״ל office@sharobella.com, טלפון ‎+43 1 3940 098‎ („Sharobella“), מעמידה לרשות המשתמשים דרך Shopify App Store או פלטפורמות הפצה דומות – כיום בפרט האפליקציה „ZipGo Express Delivery“ (ראו נספח A).

(2) האפליקציות מוצעות אך ורק לבתי עסק כמשמעותם בדין האוסטרי (UGB, KSchG) – בפרט סוחרי Shopify. לא נכרתים חוזים עם צרכנים; הוראות הגנת הצרכן (KSchG, FAGG) אינן חלות.

(3) תנאים סותרים או שונים מצד הסוחר אינם הופכים לחלק מהחוזה. שירותי הסוכנות של Sharobella כפופים לתנאים כלליים נפרדים; על השימוש באפליקציות גוברים תנאי אפליקציות אלה.

§ 2 כריתת החוזה

החוזה לשימוש באפליקציה נכרת כאשר הסוחר מתקין את האפליקציה דרך Shopify App Store, מאשר את ההרשאות (API Scopes) המוצגות על ידי Shopify, ובאפליקציות בתשלום – מאשר את החיוב המחזורי המוצג בחלון החיוב של Shopify. Shopify פועלת אך ורק כפלטפורמה וכגורם חיוב; הצד לחוזה מול הסוחר לעניין השימוש באפליקציה הוא Sharobella.

§ 3 רישיון

(1) למשך תקופת ההתקנה מעניקה Sharobella לסוחר זכות לא בלעדית, שאינה ניתנת להעברה ואינה ניתנת למתן רישיונות משנה, להשתמש באפליקציה עבור החנות או החנויות שבהן היא מותקנת.

(2) הסוחר אינו רשאי להעתיק, לשנות, לבצע הנדסה לאחור, לבצע דה-קומפילציה או להעמיד את האפליקציה לרשות צדדים שלישיים, אלא במידה המותרת לפי דין קוגנטי.

(3) אם הסוחר מוסר הצעות או משוב, רשאית Sharobella להשתמש בהם ללא תמורה וללא הגבלת זמן או מקום לשם שיפור מוצריה.

§ 4 מחירים וחיוב

(1) מחירי כל אפליקציה מפורטים בדף האפליקציה העדכני ב-Shopify App Store (נספח A עבור ZipGo Express Delivery).

(2) החיוב מתבצע אך ורק דרך מערכת החיוב של Shopify (Shopify Billing) בדולר אמריקאי, במחזורי חיוב של 30 יום, בהתאם לכללי Shopify התקפים. Sharobella אינה מקבלת ואינה שומרת בשום שלב נתוני תשלום או כרטיסי אשראי של הסוחר.

(3) מסים מוצגים בהתאם לכללי Shopify ולהוראות דיני המס החלים; חלוקת נטל המס נקבעת לפי הוראות אלה.

(4) שינויי מחיר למינויים קיימים ייכנסו לתוקף רק אם הסוחר אישר אותם דרך חלון האישור ש-Shopify מציגה.

§ 5 תקופת ניסיון, תקופת החוזה, סיום

(1) ככל שדף האפליקציה קובע זאת, ניתן לנסות את האפליקציה ללא תשלום למשך התקופה הנקובה שם; בתום תקופת הניסיון הופך השימוש למינוי בתשלום, אלא אם האפליקציה הוסרה קודם לכן.

(2) הסוחר רשאי לסיים את השימוש בכל עת על ידי הסרת האפליקציה. סיום החיוב וזיכויים או החזרים יחסיים, ככל שיהיו, כפופים לכללי Shopify התקפים.

(3) ככל שדף האפליקציה קובע זאת, השימוש בחנויות פיתוח (Development Stores) של Shopify הוא ללא תשלום.

(4) Sharobella רשאית לסיים את החוזה מטעם חשוב (בפרט שימוש בלתי חוקי או פיגור בתשלום) באופן מיידי.

§ 6 חובות הסוחר

הסוחר מחויב (א) להגדיר את האפליקציה באופן נכון ומלא, (ב) לבדוק את התנהגות הצ׳ק-אאוט שלו באמצעות הזמנת בדיקה לאחר ההגדרה הראשונית ולאחר כל שינוי בהגדרות, (ג) לקיים את כל הוראות הדין החלות על חנותו – בפרט דיני צרכנות, משלוח והגנת מידע כלפי לקוחותיו שלו –, (ד) לעדכן את פרטי הקשר שלו ב-Shopify וכן (ה) להשאיר פעילה בכל עת לפחות שיטת משלוח כללית אחת שהאפליקציות אינן מגבילות, כרשת ביטחון, כך שלכל כתובת משלוח תישאר זמינה לפחות שיטת משלוח אחת.

§ 7 זמינות; התנהגות הצ׳ק-אאוט

(1) האפליקציות פועלות על גבי התשתית והממשקים (APIs) של Shopify ותלויות בהם. Sharobella פועלת לזמינות גבוהה, אך אינה מתחייבת לזמינות מסוימת (ללא SLA) ואינה אחראית להפסקות, לתקלות או לשינויים בפלטפורמת Shopify או בממשקיה.

(2) האפליקציות אינן מוסיפות לצ׳ק-אאוט שלבים חוסמים. עם זאת, אם עקב הסתרת שיטות משלוח לא תיוותר לכתובת מסוימת אף שיטת משלוח זמינה, Shopify לא תוכל להשלים את הצ׳ק-אאוט לאותה כתובת; לכן על הסוחר להשאיר פעילה בכל עת לפחות שיטת משלוח כללית אחת כרשת ביטחון (§ 6). הגדרה שגויה עלולה לגרום לכך ששיטות משלוח יוצגו או יוסתרו באופן שונה מכוונת הסוחר.

(3) Sharobella אינה מתחייבת לתוצאות מכירה, המרה או תוצאות עסקיות אחרות כלשהן.

§ 8 תמיכה

התמיכה ניתנת בדוא״ל office@sharobella.com; מענה בדרך כלל בתוך שני ימי עסקים (שני–שישי, שעון וינה). התמיכה כוללת סיוע בהתקנה ובהגדרות וכן תיקון תקלות באפליקציה. היא אינה כוללת התאמות אישיות בחנות הסוחר; עבודות כאלה ניתן להזמין בנפרד כשירות סוכנות. פרטים בעמוד תמיכת אפליקציות.

§ 9 קניין רוחני

כל הזכויות באפליקציות, בקוד המקור שלהן, בסימני המסחר ובתיעוד נותרות בידי Sharobella או מעניקי הרישיונות שלה. לסוחר מוקנות רק זכויות השימוש המפורטות ב-§ 3.

§ 10 הגנת מידע

עיבוד הנתונים בקשר לאפליקציות מתואר במדיניות הפרטיות לאפליקציות. האפליקציות של Sharobella מתוכננות כך שנתונים אישיים של לקוחות הקצה של הסוחר („protected customer data“) לעולם אינם מועברים לשרתי Sharobella ואינם נשמרים בהם.

§ 11 אחריות לתקינות (Gewährleistung)

(1) Sharobella ערבה לכך שהאפליקציה מבצעת באופן מהותי את הפונקציות המתוארות בדף האפליקציה ב-App Store. פגמים יתוקנו בראש ובראשונה על ידי תיקון או עדכון.

(2) על הסוחר להודיע על פגמים ללא דיחוי לאחר גילוים (§ 377 UGB). חזקת § 924 לחוק האזרחי האוסטרי (ABGB) מוחרגת.

§ 12 אחריות לנזקים

(1) Sharobella אחראית ללא הגבלה לנזקי זדון, לרשלנות חמורה ולנזקי גוף.

(2) בכל מקרה אחר, אחריותה של Sharobella לכל אירוע נזק ולכל שנת חוזה מוגבלת בסכומה לתשלומים ששילם הסוחר עבור האפליקציה הנוגעת בדבר בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע המזיק.

(3) ברשלנות קלה – למעט נזקי גוף – מוגבלת האחריות לנזק הישיר, הצפוי והאופייני לחוזה מסוג זה; אחריות לאובדן רווח, לנזקים עקיפים ולנזקים תוצאתיים מוחרגת ברשלנות קלה.

(4) Sharobella אינה אחראית לנזקים הנובעים מאי-זמינות או משינוי של פלטפורמת Shopify או מהגדרה שגויה מצד הסוחר.

§ 13 שינויים בתנאי אפליקציות אלה

Sharobella רשאית לשנות תנאים אלה בתוקף עתידי. שינויים יובאו לידיעת הסוחר לפחות 30 יום לפני כניסתם לתוקף, בדוא״ל או באפליקציה. אם הסוחר לא התנגד עד למועד הכניסה לתוקף או המשיך להשתמש באפליקציה לאחריו, ייחשבו התנאים המעודכנים כמקובלים; הסוחר רשאי לסיים בכל עת על ידי הסרת האפליקציה. חיובים חוזיים מהותיים לא ישונו ללא הסכמת הסוחר.

§ 14 הדין החל וסמכות השיפוט

על תנאים אלה חל הדין האוסטרי, למעט אמנת האו״ם בדבר חוזים למכר טובין בינלאומי (CISG) וכללי ברירת הדין. סמכות השיפוט הבלעדית לכל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או הקשורה בהם נתונה לבית המשפט המוסמך עניינית בווינה, אוסטריה.

§ 15 הוראות סיום

(1) אם הוראה מהוראות תנאים אלה תהיה או תיעשה בטלה, אין בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות; במקום ההוראה הבטלה תבוא הוראה תקפה הקרובה ביותר לתכליתה הכלכלית.

(2) שינויים ותוספות טעונים צורה כתובה (דוא״ל מספיק).

(3) תנאים אלה קיימים בנוסח גרמני ואנגלי; תרגום לעברית ניתן למידע בלבד. במקרה של סתירה גובר הנוסח האנגלי, שכן שפת החוזה של Shopify App Store היא אנגלית.

נספח A – תנאים ספציפיים לאפליקציה: ZipGo Express Delivery

פונקציה: ZipGo Express Delivery (מוצגת בממשק הניהול של Shopify בשם „Express Delivery“) מסתירה בצ׳ק-אאוט את שיטות משלוח האקספרס שהגדיר הסוחר כאשר עיר המשלוח של הקונה (בישראל) אינה נמצאת ברשימת הערים שהגדיר הסוחר. הבדיקה מתבצעת באמצעות Shopify Delivery Customization Function הפועלת במלואה על תשתית Shopify; נתוני הצ׳ק-אאוט של הקונים אינם מגיעים בשום שלב לשרתי Sharobella.

הרשאות (Scopes): read_delivery_customizations,‏ write_delivery_customizations. האפליקציה אינה משתמשת בהרשאות לקוחות, הזמנות או מוצרים.

מחיר: ‏19 דולר אמריקאי לכל מחזור חיוב של 30 יום דרך Shopify Billing; ‏7 ימי ניסיון חינם; חינם בחנויות פיתוח. הקובע הוא תמיד דף האפליקציה העדכני ב-App Store.

נתונים: כללי המשלוח ורשימות הערים של הסוחר נשמרים כמטא-שדות (Metafields) של האפליקציה ישירות בחנות ה-Shopify של הסוחר ואינם עוזבים את Shopify; עם הסרת האפליקציה Shopify מסירה אותם יחד איתה. שרתי Sharobella שומרים אך ורק את נתוני החיבור הטכניים של החנות (דומיין myshopify, טוקן גישה ל-API, אישורי הרשאות); פרטים במדיניות הפרטיות לאפליקציות ובעמוד מחיקת נתונים.

תרגום זה נועד לנוחות בלבד. הנוסח האנגלי הוא הנוסח המחייב משפטית.